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Infraestructura y conectividad |
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Contar con una infraestructura soberana de red y centros de datos que integre de manera eficiente las comunicaciones, servicios informáticos y almacenamiento de información de las entidades públicas a nivel nacional y facilitar el acceso a medios tecnológicos y servicios de Gobierno Electrónico de manera asequible a toda la población |
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2018 |
2021 |
Integración a la red estatal de datos |
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Investigación, innovación y desarrollo tecnológico |
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Crear capacidades y procesos de información, innovación y desarrollo, para generar de manera soberana el conocimiento y la tecnología específicos necesarios para sustentar la gestión pública y otras acciones de Gobierno Electrónico y apoyo al sector productivo en el Estado |
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2018 |
2023 |
Desarrollo de convenios Marco con Universidades del Estado Plurinacional de Bolivia para la organización de cursos especializados en material espacial y de telecomunicaciones orientados a la innovación, investigación, generación y transferencia de conocimiento |
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Interoperabilidad |
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Establecer la Infraestructura y los mecanismos técnicos y legales necesarios para asegurar el intercambio de datos e información dentro del Estado y con la Ciudadanía |
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2017 |
2019 |
Publicación de servicios de interoperabilidad con información acerca de los servicios brindados por la ABE. Consumo de servicios publicados en el catálogo de interoperabilidad del Estado Plurinacional de Bolivia |
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Ciudadanía Digital |
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Implementar una plataforma de Ciudadanía Digital para facilitar la autenticación e interacción de los usuarios con los servicios digitales del Estado, de manera segura y confiable |
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2019 |
2023 |
Publicación de Información de Interés del ciudadano a través de la plataforma de Ciudadanía digital. Integración de los sistemas de la ABE con la autenticación de la plataforma de ciudadanía digital |
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Seguridad Informática y de la Información |
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Desarrollar capacidades institucionales, normativas y herramientas que permitan accionar operaciones preventivas y reactivas ante la ocurrencia de incidentes informáticos, prácticas orientadas a la seguridad de la información en las entidades públicas y la generación de conocimientos para la reducción de riesgos en incidentes informáticos |
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2017 |
2025 |
Implementación de estándares para la gestión y prevención de incidentes informáticos y seguridad de la información. Reporte constante de vulnerabilidades al Centro de Gestión de Incidentes Informáticos - CGII. Plan institucional de Seguridad de la Información en vigencia y aplicación |
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Simplificación de trámites |
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Simplificar los trámites a través de la reingeniería de los procesos y procedimientos internos, aplicando herramientas y soluciones de gobierno electrónico, bajos los principios de calidad, eficiencia y transparencia con la finalidad de reducir costos, tiempos y pasos |
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2017 |
2023 |
Implementación de la plataforma digital de Atención al Cliente. Integración de la Plataforma Digital de Atención al Cliente con el Portal Único de Trámites en Línea |
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Gestión Pública |
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Organizar la información de planificación y gestión del Estado a través de sistemas informáticos que interoperen entre sí, con el fin de asegura el uso eficaz y eficiente de los recursos públicos y de monitorear la ejecución de los planes y programas |
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2019 |
2023 |
Sistema de planificación y gestión pública implementando conforme a las políticas y lineamientos de Gobierno Electrónico. Integración del Sistema de gestión y planificación de la ABE con la Plataforma Integrada de Planificación (PIP-SPIE) y la Plataforma de Información del Sistema de Planificación Integral del Estado (INFO-SPIE) |
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Asesoramiento y Capacitación Técnica |
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Brindar capacitación y asesoramiento técnico y legal a los servidores públicos de las entidades públicas en todos los niveles del Gobierno del Estado Plurinacional de Bolivia para el diseño, desarrollo e implementación de proyectos de Gobierno Electrónico , acorde a los lineamientos del presente plan |
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2018 |
2025 |
asistencia del personal responsable de Gobierno Electrónico a los programas de capacitación organizados por la AGETIC |
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Registros públicos |
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Asegurar que el Estado disponga de información actualizada, de calidad y estructurada en un modelo general de datos estatales de manera que los diversos sistemas puedan interoperar entre sí para dar servicios más eficaces a la población |
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2018 |
2023 |
Publicación de registros administrativos accesibles según estándares de interoperabilidad y seguridad |
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Servicios de desarrollo económico |
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Ofrecer a la ciudadanía y el Estado mecanismos de comercio y pago electrónicos a través de plataformas digitales para dinamizar y articular la economía nacional |
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2019 |
2024 |
Implementación de servicio de cobranza a través de pago electrónico de acuerdo a la plataforma de comercio electrónico del Estado Plurinacional. Proceso de Adquisiciones a través de la Plataforma de Compras Estatales |
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Servicios de desarrollo económico |
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Facilitar el registro y funcionamiento de unidades económicas, mediante la implementación de herramientas de tecnologías de información y comunicación y la interacción de las entidades públicas relacionadas con el sector empresarial a través de procesos de interoperabilidad |
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2019 |
2024 |
Uso del registro único de unidades económicas para las actividades relacionadas con proveedores |
| 12 |
Calidad de servicios públicos |
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Proveer servicios públicos a la población con calidad y calidez |
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2019 |
2025 |
Mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 de la ABE |
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Transparencia y datos abiertos |
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Fortalecer las estrategias y el principio de transparencia del Estado mediante herramientas de Gobierno Electrónico y tecnologías de la información y comunicación, en el marco del derecho de acceso a la información |
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2018 |
2025 |
Información publicada en medios electrónicos de acuerdo a los Estándares técnicos de gestión y publicación de la información pública |
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Transparencia y datos abiertos |
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Promover la publicación, uso y reutilización de datos abiertos de las entidades públicas, para la generación de información con valor agregado para la población |
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2018 |
2025 |
Plataforma de datos abiertos publicada según los estándares técnicos y licencias abiertas de publicación de datos |
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Participación y control social |
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Profundizar, a través del uso de herramientas de Gobierno Electrónico, los procesos de gestión participativa y control social de la ciudadanía en temas de interés, generando una mayor interacción de diálogo entre la población y el Estado |
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2020 |
2025 |
Mantenimientos a los actuales canales de participación ciudadana a través de línea telefónica gratuita, página web, redes sociales |
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