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Interoperabilidad |
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Incluir pago de facturas de consumo de energía en la Plataforma de Pagos del Estado |
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7 de mayo 2020 |
2 de septiembre 2020 |
Implementar una plataforma para ampliar los servicios de pago electrónico de facturas de ELFEC a través de la página web del Estado |
| 2 |
Ciudadanía Digital |
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Pago electrónico vía WEB |
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7 de enero 2019 |
18 de abril 2019 |
Implementar una plataforma para ampliar los servicios de pago electrónico a través de la página web de ELFEC |
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Ciudadanía Digital |
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Consulta de estado de cuentas y estado de trámites mediante aplicación Móvil: ELFEC Móvil |
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19 de abril 2019 |
24 de septiembre 2019 |
Implementar una plataforma para ampliar los servicios de consulta a través de dispositivos móviles a todos nuestros clientes |
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Seguridad Informática y de la Información |
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Plan de Gestión de Seguridad de ELFEC |
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3 de septiembre 2018 |
25 de noviembre 2019 |
Implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) que asegure que existan controles adecuados para la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información de la organización |
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Simplificación de trámites |
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Incluir Trámites de servicios ELFEC en el Portal único de Trámites del Estado |
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8 de enero 2020 |
5 de mayo 2020 |
Implementar una plataforma para iniciar trámites de servicios de ELFEC a través página de WEB del Portal Único de Trámites del Estado |
| 6 |
Simplificación de trámites |
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Tramite de solicitud de servicios mediante página WEB ELFEC |
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25 de septiembre 2019 |
7 de enero 2020 |
Implementar una plataforma para iniciar trámites a través página Web ELFEC |
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Registros públicos |
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Actualización de información de clientes con base de datos del SEGIP |
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3 de septiembre 2019 |
18 de diciembre 2019 |
Implementar una plataforma para la integración de información entre ambas entidades ELFEC-SEGIP |
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Servicios de desarrollo económico |
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Ampliar los servicios de pago electrónico mediante Aplicaciones Móviles a través de dispositivos Móviles |
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21 de diciembre 2020 |
2 de abril 2021 |
Implementar una plataforma para ampliar los servicios de pago electrónicos a través de dispositivos móviles |
| 9 |
Calidad de servicios públicos |
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Ampliar los servicios de registro de RECLAMOS desde página WEB de ELFEC |
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5 de abril 2021 |
8 de julio 2021 |
implementar una plataforma para ampliar los servicios de registro de reclamos a través de la página web de ELFEC |
| 10 |
Calidad de servicios públicos |
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Amplia los servicios de registro de RECLAMOS desde Aplicaciones Móviles |
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9 de julio 2021 |
13 de octubre 2021 |
Implementar una plataforma para ampliar los servicios de registro de reclamos a través de dispositivos móviles |
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